HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY
- Käyttääksesi Star Company OÜ:n palveluita pyydämme sinua antamaan kauneus- ja terveyspalveluiden tarjoamiseen tarvittavat tiedot, mukaan lukien henkilötietosi.
- Jotta voimme tarjota palveluja, sinun on annettava suostumuksesi henkilötietojen käsittelyyn.
- Henkilötiedot (jäljempänä myös "tiedot") ovat tietoja, joita meillä on sinusta.
- Kaikkia Star Company OÜ:lle antamiasi henkilötietoja käsitellään äärimmäisen huolellisesti ja huolellisesti.
- Star Company käyttää henkilötietoja ainoastaan täyttääkseen palvelujen tarjoamiseen liittyvät velvoitteensa.
- Käytäntöä sovelletaan kaikkeen Star Company OÜ:n asiakastietojen käsittelyyn.
- Star Company OÜ takaa asiakastietojen luottamuksellisuuden. toteuttamalla tarvittavat turvatoimet.
- Star Company käsittelee asiakastietoja pääasiassa kauneus- ja terveyspalvelujen tarjoamiseksi.
- Star Companylla on oikeus siirtää arkaluonteisia asiakastietoja menettelyn mukaisesti ja lain perusteella.
- Star Companylla on oikeus siirtää asiakastietoja muille Star Companyn kanssa samaan konserniin kuuluville yrityksille , jotka voivat käsitellä asiakastietoja tässä käytännössämme esitetyssä laajuudessa ja tässä käytännössämme esitettyjä tarkoituksia varten.
- Jos asiakas katsoo, että hänen asiakastietojensa käsittely ei ole sovellettavan lainsäädännön mukaista eikä hän ole tehnyt sopimusta tai antanut suostumustaan tietojensa käyttöön, asiakkaalla on oikeus pyytää asiakastietojensa käsittelyn lopettamista, luovuttamista ja/tai pääsyä niihin ja/tai kerättyjen asiakastietojen poistamista.
- Sopimuksen päättymisen jälkeen Star Company OÜ jatkaa asiakkaan henkilötietojen käsittelyä, jos se on tarpeen lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi tai tietojen säilyttämiseksi asiakkaan kanssa tehdystä sopimuksesta johtuvan riidan ratkaisemiseksi.
- Star Company" säilyttää ja käsittelee asiakastietoja niin kauan kuin on tarpeen niiden tarkoitusten saavuttamiseksi, joita varten asiakastietoja käsitellään, tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
- Star Company käsittelee asiakastietoja asiakkaan suostumuksella markkinointikampanjoiden, arvontojen ja arvontojen toteuttamiseksi, kuluttajien tottumusten ja tyytyväisyyden tutkimiseksi sekä Melior Clinicsin ja Melior Clinicsin yhteistyökumppaneiden tarjoamien palvelujen tarjoamiseksi ja mainostamiseksi asiakkaalle.
- Asiakkaalla on oikeus milloin tahansa vastustaa häntä koskevien tietojen käsittelyä kuluttajatutkimusta tai mainontaa varten sekä näiden tietojen siirtämistä kolmansille osapuolille, jotka haluavat käyttää niitä kuluttajatutkimukseen tai suoramarkkinointiin.
- Asiakas voi saada Star Companylta pyytää itseään koskevia tietoja ja pyytää niiden oikaisemista, jos ne ovat muuttuneet tai ovat muuten virheellisiä. Asiakkaan on osoitettava pyyntö (tarvittaessa kirjallisesti toistettavassa muodossa) Star Company OÜ:lle.
- Star Company OK vastaa pyyntöön laissa säädetyssä määräajassa, kuitenkin viimeistään kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. Jos tosiasioita on tarpeen selventää ja tarkistaa ennen vastauksen laatimista, Star Company OÜ voi pidentää vastausaikaa.
- Asiakas voi pyytää Star Companya lopettamaan tietojensa käsittelyn, paitsi jos oikeus ja velvollisuus tietojen käsittelyyn perustuu lakiin tai jos se on tarpeen asiakkaan kanssa tehdyn sopimuksen täyttämiseksi tai täytäntöönpanemiseksi.
- Asiakastietojen käsittelyä koskevat erimielisyydet ratkaistaan erityisesti neuvottelemalla. Jos näin ei tapahdu, asiakas voi saattaa asian tietosuojavaltuutetun käsiteltäväksi tai tehdä valituksen toimivaltaiselle tuomioistuimelle.
TEKOÄLYYN PERUSTUVA AVUSTAJA
Melior Clinicsin verkkosivujen chat-ikkunassa, sähköpostissa [email protected] sekä Instagramin ja Facebookin viesteissä ja kommenteissa asiakkaille vastaamisessa auttaa tekoälyyn perustuva avustaja. Se vastaa kysymyksiin hoidoista, hinnoista ja vapaista ajoista ja voi pyynnöstäsi varata, siirtää tai perua ajan Altegio-ajanvarausjärjestelmässä. Terveyteen liittyvät kysymykset, valitukset ja muut vaativammat asiat avustaja välittää vastaanotollemme. Jos haluat puhua ihmisen kanssa, kirjoita keskusteluun ”ihminen” tai soita +372 5676 7259.
Tätä varten käsittelemme viestiesi sisältöä ja keskustelussa antamiasi tietoja (esim. nimi, puhelin, sähköposti, toivottu aika). Käsittelyn peruste on pyyntöösi vastaaminen ja ajanvaraus (tietosuoja-asetuksen 6 artiklan 1 kohdan b alakohta). Tietoja käsittelevät henkilötietojen käsittelijöinämme Google Cloud (palvelimet Suomessa, EU) ja tekoälypalvelun tarjoaja Anthropic (Claude), joka voi käsitellä tietoja EU:n ulkopuolella Euroopan komission vakiosopimuslausekkeiden perusteella. Tietojasi ei käytetä tekoälymallien kouluttamiseen. Viestejä säilytetään niin kauan kuin on tarpeen pyyntöösi vastaamiseksi ja ajanvarauksen hoitamiseksi.
Ehdot ja edellytykset päivitetty 29.10.2026
